聚焦315:电信诈骗成热词,手机等通讯类产品投诉量稳居前五

2020-03-18 11:22:10 来源:金融界网站 下一只“省广集团”

  2009年1月,我国正式进入移动通信3G时代,经过10年发展,以5G为代表的通信技术正向各行业渗透,成为经济发展新动力。行业巨变之下,一些涉“电信服务”、“通讯类产品”、“电信诈骗”公司频繁登上315热搜,同时,一批具备世界级竞争力的大公司涌现。伴随着良好政策环境的推动,通讯行业正走上健康发展的轨道。

  通讯业10年新增20万家企业高新企业占比仅0。36%

  天眼查专业版数据显示,截止目前,将行业限定为“通讯设备制造”、“电信”的在业、存续、迁入、迁出状态的企业数量为299,318 家,2009年至2019年,我国10年间新增“通讯”企业超20万家。

聚焦315:“电信诈骗”成热词,手机等通讯类产品投诉量稳居前五

  值得一提的是,通讯企业增速于2015年至2017年达到峰值后,近两年开始逐渐放缓。其中,2017年新注册企业数最多,达到27,662家。

  伴随着5G走出“实验室”开始落地,中国5G产业链伙伴们表现积极。工业和信息化部发布的《通信业统计公报》显示,2017年国家发布相关政策促进通信业发展,而移动互联网、IPTV、物联网等新型业务得以快速增长,因而相关企业注册量呈现明显上升趋势。

  不过分析发现,这些企业大多数体量较小,天眼查专业版数据显示,“通讯”行业中有89%的企业注册资本低于100万,而注册资本在1000万以上的仅5,546家。与此同时,高度依托于技术的通讯行业,其中高新企业有1,092家,占比仅0。36%。

  此外,通讯行业在政策限制、资本环境等改变的背景下,企业数量在增长的同时也面临着优胜劣汰,天眼查数据显示,10年间因吊销、注销而退出的“通讯”企业也达到18万家。

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  手机等通讯类产品投诉量稳居前五 16%相关企业拥有专利信息

  据全国消协组织受理投诉情况统计,2018年,通讯类产品投诉位列第二,2019年通讯类产品投诉降为第四,共有20184件,回到2009年,移动电话类的投诉量高达49364件,在这些投诉案例中,产品质量和售后服务是引发投诉的主要原因。

  天眼查专业版数据显示,将行业限定为“通讯设备制造”,生产通讯类产品的公司数达到13,696家,主要分布在广东、江苏、浙江。

  此外,通过分析发现,这些企业中有825家有过行政处罚记录,3,561家企业有过经营异常现象,不过2,185家企业有专利信息,3条专利信息以上的占比79%。

  通讯类产品中,手机备受关注,10年前,国产手机被蒙上“山寨”阴影,而如今攻克研发能力后的国产手机也进入5G时代,逐步占据着全球手机销量前十名的半壁江山。

聚焦315:“电信诈骗”成热词,手机等通讯类产品投诉量稳居前五

  天眼查数据显示,目前国内拥有包括vivo、一加、华为、oPPo等在内的手机品牌有65个,其中将近一半的手机品牌集中在广东省,成立于2009年之后的有39家。从总体来看,虽然手机投诉率很高,但其原因也许与消费者未在正规渠道购买产品或是没选择正规厂商的产品有很大关系。

  “电信诈骗”等成315热词 “通信”企业被执行人数5年新增16倍

  3月11日,工业和信息化部在发布了2019年四季度公告,公告显示,依据《电信条例》《电信业务经营许可管理办法》等相关规定,16家企业因在电信管理机构监督检查中,被发现无正当理由中止对电信用户的电信服务、接入未备案网站、违反实名制规定、不配合调查等事项存在违法违规行为,受到电信管理机构行政处罚并被纳入电信业务经营不良名单。

  回顾近10年中国消费者协会统计数据,2009年电信服务的投诉量为36,522件,位列服务投诉第4名,十年过去,虽然电信服务投诉量有所减少但是问题仍然突出。

  以垃圾短信和预装软件现象为首,同时消费者也关注包括民营宽带质量、物联网设备安全等问题,类似“电信诈骗”等词更是常年登上315热搜,针对于此,三大运营商在积极投入,通过实名制验证、诈骗拦截等技术手段解决。

  伴随着传统设备走向智能化,安全漏洞高发产品向智能设备倾斜的趋势明显。

  那么2015年-2019年,“通信”相关企业风险趋势如何?天眼查数据显示,行业限定为“电信”的285,625 家企业中,共积累了5,955条行政处罚信息,包括了“违反税收管理”、“不正当竞争”、相关“用户实名登记”等违法行为,与此同时,5年中被执行人数增长趋势明显,2019年“通信”企业的被执行人新增条数是5年前的17倍。

聚焦315:“电信诈骗”成热词,手机等通讯类产品投诉量稳居前五

  那么,该如何避免电信诈骗?业内人士提醒,涉及到资金转移的操作,一定要谨慎再谨慎。一定先不要急于进行转账等资金交易,要第一时间联系相关官方渠道。

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关键词阅读:通讯 电信 电信服务 诈骗 电信条例

责任编辑:赵昀伟 RF11518
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